O Banco Central (BC) anunciou, nesta quinta-feira 29, mudanças no Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix, criado em 2021, para reforçar a segurança contra golpes e fraudes. As alterações entram em vigor a partir de 1º de outubro.

Como vai funcionar

Com a atualização, as vítimas poderão acionar o MED diretamente pelo aplicativo do banco, sem necessidade de contato com centrais de atendimento. O novo modelo aumenta a agilidade e a chance de recuperar os valores.

Outra mudança é que a devolução poderá ser feita a partir de contas diferentes da utilizada na fraude. Antes, os ressarcimentos só eram possíveis pela conta originalmente envolvida, o que dificultava o processo quando os criminosos transferiam rapidamente o dinheiro.

Segundo o BC, os aprimoramentos vão permitir rastrear trajetos alternativos dos recursos, compartilhando as informações entre os participantes das transações. O prazo para devolução será de até 11 dias após a contestação.

Prazos de adesão

• 1º de outubro de 2025: mudanças começam a valer;

• 23 de novembro de 2025: adesão opcional para as instituições financeiras;

• fevereiro de 2026: adesão passa a ser obrigatória.
  
  

Objetivo das mudanças

De acordo com o BC, a medida busca dificultar a ação de golpistas e aumentar a eficiência na identificação de contas usadas para fraudes. O MED, porém, segue restrito a casos de fraude ou erro operacional da instituição financeira, não abrangendo desacordos comerciais nem erros cometidos pelo próprio usuário.

Postado em 29/08/2025